Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 28best, thông tin cá nhân của bạn được xử lý theo nguyên tắc minh bạch và có mục đích rõ ràng.

Bảo mật SSL cho mọi giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
28best Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi kết nối trên 28best đều đi qua mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trên hạ tầng có kiểm soát truy cập theo vai trò. Cookie theo dõi phiên đăng nhập của bạn để tránh đăng xuất bất ngờ khi duyệt trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ mọi thông tin bạn nhập, từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch ví điện tử. Dữ liệu lưu trữ cũng được mã hóa ở tầng cơ sở.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện nền tảng. Bạn kiểm soát cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt trên 28best.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc và phản hồi đầy đủ trong thời gian quy định.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên 28best, chọn mục 'Quyền riêng tư' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Trang tài khoản Đăng nhập vào 28best, vào mục Cài đặt tài khoản để tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân của bạn trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi phổ biến về cách 28best xử lý thông tin cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không bao giờ đi qua hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời hạn quy định, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập khi duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện nền tảng. Bạn tắt được loại không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Không, trừ các đối tác kỹ thuật trong hợp đồng và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để tải bản sao dữ liệu. Hoặc liên hệ live chat, nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ hỗ trợ bạn trực tiếp.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn bất kể bạn truy cập từ đâu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.