Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại 28best

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng 28best, bao gồm quyền truy cập tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân, và các quy định liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản rõ ràngQuyền người dùngBảo mật tài khoảnDữ liệu cá nhânLiên hệ pháp lý
28best Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại 28best
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi bước vận hành. Từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi rút về Viettel Money, mỗi giao dịch đều đi qua lớp xác minh riêng. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, và bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin chúng tôi đang lưu.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính bảng qua trình duyệt di động.

Xác minh hai bước

Tài khoản có thể bật xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận, giảm rủi ro truy cập trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và thông báo kết quả qua email.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể cập nhật tên, số điện thoại và ví điện tử liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua hỗ trợ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc cần xác nhận tính hợp lệ của tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trong tài khoản, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản, xác minh tài khoản và quyền truy cập dịch vụ theo khu vực.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng vài ngày làm việc.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các vấn đề pháp lý cần xác nhận danh tính hoặc tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Liên hệ theo số hiển thị trong phần tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại 28best.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận quy định tại nơi cư trú trước khi tạo tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu xác minh theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và thông báo kết quả. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra email thường xuyên để không bỏ lỡ cập nhật quan trọng.

Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch và được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví của bạn.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc điện thoại với mã giao dịch cụ thể. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh với hệ thống thanh toán nội địa và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.